Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für betPrimero

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website betprimero.de („betPrimero“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und weitere geltende Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die auf betprimero.de zugreift oder dort registriert ist.
  • Account: Ihr persönliches Nutzerkonto auf betprimero.de.
  • Spiele: Alle auf der Plattform angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Sportwetten, Casino- und Live-Spiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das betPrimero betreibt und verwaltet.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Gratiswetten, Bonusguthaben oder Freispiele.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Deutschland oder ihrem jeweiligen Wohnsitzland legal an Online-Glücksspielen teilnehmen dürfen.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Rechtslage in Ihrem Aufenthaltsort zu prüfen und einzuhalten.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren nahe Angehörige, Partner und verbundene Unternehmen dürfen keine Konten eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

4. Kontoeröffnung und Registrierung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Account zulässig.

4.2. Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Teilen Sie diese nicht mit Dritten.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durchzuführen und entsprechende Dokumente (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns vor, den Account zu sperren oder zu löschen und Gewinne einzubehalten.

5. Nutzung und Verwaltung Ihres Kontos

5.1. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.

5.2. Halten Sie Ihre Kontaktdaten stets aktuell.

5.3. Eine Kontoschließung können Sie jederzeit über unseren Kundenservice beantragen.

5.4. Wir sind berechtigt, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu kündigen.

5.5. Passwortvergessen? Nutzen Sie unser Wiederherstellungstool oder kontaktieren Sie den Support.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen lauten.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die Sie unserer Zahlungsübersicht entnehmen können.

6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Drittanbieter Gebühren verlangen.

6.4. betPrimero ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden. Auffällige Transaktionen können zu Überprüfungen oder Kontoaussetzungen führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, über die bei der Einzahlung verwendete Methode.

7.2. Es gelten Auszahlungslimits gemäß der Banking-Sektion.

7.3. Vor Auszahlungen können wir eine Identitätsprüfung verlangen.

7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben und vom Kontoguthaben abgezogen werden.

8.3. Vor der Erhebung von Gebühren informieren wir Sie per E-Mail.

8.4. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Eine Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1. betPrimero fördert verantwortungsvolles Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Zeitbeschränkungen und Selbstausschluss zur Verfügung.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unseren Support.

9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Verhaltensweisen sind strikt verboten:

  • Betrug, Täuschung oder Manipulation
  • Nutzung von Bots, Skripten oder sonstiger Software zur Spielbeeinflussung
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder dauerhaft zu schließen.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, insbesondere zu Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Missbrauch von Boni, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder einzubehalten, wenn ein Missbrauch festgestellt wird.

11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und an bestimmte Spiele gebunden sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2. Wir behalten uns vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Störungen oder Regelverstößen für ungültig zu erklären.

13. Haftungsausschluss

13.1. betPrimero haftet nicht für Schäden oder Verluste durch technische Fehler, Unterbrechungen oder Verzögerungen.

13.2. Sie spielen auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf betprimero.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

16.3. Bei Unzufriedenheit können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde wenden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Durch die Registrierung und Nutzung von betprimero.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen und Unterstützung zum Thema Glücksspiel in Deutschland finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie bei BzgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.